Báo cáo kết quả điều tra vụ rò rỉ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai thành viên FamilyMart Club
keo nha cai (Trụ sở chính Toshima-ku, Tokyo/Chủ tịch Các thành viên của FamilyMart Club, một tổ chức thành viên mua sắm qua Internet/catalog do Junji Ueda điều hành, đã nhận được nhiều hóa đơn và thư yêu cầu đáng ngờ được cho là từ các cơ quan thu nợ Ưu tiên của chúng tôi là ngăn chặn các thành viên trở thành nạn nhân của lừa đảo và chúng tôi đã đưa ra cảnh báo trên trang web và qua email cũng như báo cáo tiến độ cho báo chí vào ngày 31 tháng 10 Với sự cộng tác của công ty con FamilyMartcom Co, Ltd (Trụ sở chính: Toshima-ku, Tokyo/Chủ tịch: Hiro Inoue), là người được ủy thác thông tin, chúng tôi đã thành lập một ủy ban điều tra bao gồm chủ yếu là các giám đốc điều hành (do chủ tịch của chúng tôi, Junji Ueda làm chủ tịch) và đang tiến hành một cuộc điều tra Ngoài ra, chúng tôi đã ủy thác việc điều tra cho một công ty dịch vụ hỗ trợ điều tra gian lận chuyên biệt (KPMG FAS Co, Ltd), và để đưa ra những phán quyết nghiêm khắc hơn nữa, chúng tôi đã nhờ luật sư Yuki Kawachi làm cố vấn đặc biệt và chúng tôi đã tiếp tục hoạt động điều tra trong khi tiếp thu ý kiến Phải mất một thời gian để điều tra, nhưng sau khi phân tích thông tin chúng tôi nhận được từ các thành viên, chúng tôi phát hiện ra rằng trong số khoảng 1,4 triệu thành viên, tính đến ngày 17 tháng 10 năm 2002, người ta phát hiện ra rằng thông tin thành viên (tên, địa chỉ, giới tính, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email web) của những người đăng ký tạp chí (khoảng 180000 người) đã bị rò rỉ ra bên ngoài công ty và một số thành viên đó đã bị rò rỉ gửi hoá đơn giảChúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện và lo ngại rằng thông tin cá nhân của quý khách hàng đã bị rò rỉ ra bên ngoài công ty và các thành viên Câu lạc bộ FamilyMart của chúng tôi đã nhận được hóa đơn giả 1 Kết quả của ủy ban điều traỦy ban điều tra đã tiến hành điều tra về khả năng rò rỉ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân dựa trên xem bóng đá trực tuyến keo nha cai từ khách hàng, phỏng vấn các bên liên quan, hệ thống xem bóng đá trực tuyến keo nha cai và tài liệu liên quan Đây là những phát hiện:(1) Dữ liệu bị rò rỉ là toàn bộ hoặc một phần xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân của người đăng ký tạp chí PC mail (182780 người) tính đến ngày 17 tháng 10 năm 2002 Tuy nhiên, xem bóng đá trực tuyến keo nha cai tín dụng Thẻ Yupi được quản lý chặt chẽ bởi FamilyMart Credit Co, Ltd và không có bằng chứng nào cho thấy nó đã bị rò rỉ(2) Cùng lúc đó, Công ty TNHH FamilyMartcom đã thuê ngoài công việc lập kế hoạch liên quan đến việc phân phối tạp chí thư PC cho một công ty bên ngoài và rất có thể dữ liệu đã được chuyển vào thời điểm đó(3) Nhân viên của Công ty TNHH FamilyMart và Công ty TNHH FamilyMartcom đã điều tra hồ sơ truy cập và tiến hành phỏng vấn nhưng không thể xác nhận rằng dữ liệu đã bị rò rỉ(4) Chúng tôi đã điều tra công ty gia công đến mức có thể nhận được sự hợp tác của họ, nhưng họ trả lời rằng không có rò rỉ nào từ công ty của họ và khu vực tư nhân không thể xác nhận thêm bất kỳ sự thật nào(5) Yêu cầu đồn cảnh sát địa phương tiến hành điều tra để xác định người đã rò rỉ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai và phải làm gì với việc đó 2 Các biện pháp liên quan đến bảo vệ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhânCông ty của chúng tôi, cùng với FamilyMartcom, đã chuẩn bị lấy Dấu bảo mật để tuân thủ Đạo luật bảo vệ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân, nhưng chúng tôi rất coi trọng vấn đề này và đã tăng cường các quy định nội bộ của mình về việc bảo vệ tất cả xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân, kể cả trong các cửa hàng 3 Các biện pháp bảo mật xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhânLần này, chúng tôi sẽ kết hợp ý kiến của các chuyên gia bên ngoài và triển khai các biện pháp bảo mật thậm chí còn chặt chẽ hơn ngoài những biện pháp đã áp dụng(1) Các biện pháp chống xâm nhập trái phép từ bên ngoài ・Tăng cường quản lý ra/vào phòng thiết bị đầu cuối hoạt động xem bóng đá trực tuyến keo nha cai thành viên ・Hệ thống quản lý và lưu trữ chặt chẽ hơn đối với phương tiện lưu trữ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai(2) Các biện pháp hạn chế truy cập nội bộ và chống xâm nhập trái phép ・Giảm nhân sự có thể tiếp cận ・Tăng cường xác thực quyền truy cập bằng cách giới thiệu hệ thống xác thực dấu vân tay ・Ngăn chặn truy cập trái phép bằng cách buộc thay đổi ID/mật khẩu trong khoảng thời gian ngắn hơn 4 Bố trí của những người liên quanChúng tôi chính thức thừa nhận rằng vụ rò rỉ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân này đã gây ra sự lo lắng và bất tiện lớn cho các thành viên của chúng tôi và chúng tôi sẽ thực hiện các hành động sau đối với những người có liên quan ・Giám đốc đại diện kiêm Chủ tịch Mitsuo Tanabe Giảm 10% thù lao điều hành hàng tháng trong 3 tháng・Giám đốc đại diện kiêm Chủ tịch Junji Ueda Giảm 10% thù lao điều hành hàng tháng trong 3 tháng・Giám đốc đại diện kiêm Phó chủ tịch Hiroyoshi Yada Giảm 10% thù lao điều hành hàng tháng trong 3 tháng・Giám đốc điều hành Hiro Inoue Giảm 20% tiền thù lao điều hành hàng tháng trong 3 tháng(Giám đốc phụ trách)・Giám đốc điều hành Yasuhiko Uramoto Giảm 10% thù lao điều hành hàng tháng trong 3 tháng(Chủ tịch Ủy ban Tuân thủ vào thời điểm đó)・Giám đốc Giảm 10% thù lao điều hành hàng tháng trong 3 tháng (Chủ tịch Ủy ban An toàn xem bóng đá trực tuyến keo nha cai) 5 Phản hồi của các thành viên Family Mart/Câu lạc bộMột lần nữa, chúng tôi muốn xin lỗi vì sự lo lắng và bất tiện lớn đã gây ra cho các thành viên của chúng tôi, đồng thời cảm ơn bạn rất nhiều vì đã cung cấp cho chúng tôi những xem bóng đá trực tuyến keo nha cai và ý kiến quý giá của bạn Ngoài việc báo cáo sự thật và xin lỗi riêng qua thư, chúng tôi đã quyết định gửi Thẻ Quo trị giá 1000 yên cho 182780 người được ghi lại trong dữ liệu bị rò rỉ như một lời xin lỗi của chúng tôi Tất cả các thành viên khác cũng sẽ nhận được 100 điểm FamilyMart Chúng tôi tin rằng cách duy nhất để lấy lại niềm tin mà chúng tôi đã nhận được từ khách hàng là không bao giờ để xảy ra sự cố rò rỉ như thế này nữa liên quan đến xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân được khách hàng giao phó cho chúng tôi Chúng tôi sẽ tiếp tục hợp tác với các cơ quan điều tra trong nỗ lực khám phá toàn bộ câu chuyện, đồng thời sẽ tiếp tục tăng cường các biện pháp bảo mật và thực hiện các biện pháp bổ sung để bảo vệ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân, nỗ lực hết sức để trở thành một công ty mà mọi người có thể tin tưởng Trong tương lai, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với Trung tâm giải đáp thắc mắc của Câu lạc bộ FamilyMart bên dưới để nêu ý kiến và yêu cầu của bạn Giờ tiếp tân: 10:00-19:00 (đóng cửa vào Thứ Bảy và Chủ Nhật)*Giờ làm việc đã thay đổi từ ngày 1 tháng 2 (Chủ nhật)Số điện thoại: 0120-106-544 (cũng chấp nhận điện thoại di động)*Chúng tôi nhận được rất nhiều cuộc gọi không chính xácVui lòng kiểm tra số bạn đang gọi và cẩn thận để không quay nhầm số hoặc hơn
[Tài liệu tham khảo]
＜Lịch sử quá khứ＞21 tháng 8・Thắc mắc của thành viên・Ủy ban điều tra bắt đầu điều tra・Hãy tham khảo ý kiến của cảnh sát và bắt đầu trả lời các câu hỏi theo thời gian 26 tháng 9・Bắt đầu báo cáo kết quả khảo sát để đáp lại thắc mắc của thành viên (vẫn tiếp tục khảo sát) 15 tháng 10・Tăng số lượng câu hỏi liên quan đến yêu cầu bồi thường từ các cơ quan đòi nợ sử dụng các tên khác nhau 17/10・Trong khi tiếp tục điều tra, hãy báo cáo thiệt hại cho cảnh sát・Để đáp lại yêu cầu ngày càng tăng của các thành viên, chúng tôi đã đăng một thông báo có tiêu đề “Thông báo từ FamilyMart Club” trên trang web của chúng tôi 19 tháng 10・Đăng thông báo có tiêu đề "Báo cáo về khả năng rò rỉ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai thành viên" trên trang web công ty và FamilyMartcom của chúng tôi 23 tháng 10・Để cảnh báo các thành viên tránh trở thành nạn nhân của lừa đảo, chúng tôi đã đăng thông báo có tiêu đề “Thông báo quan trọng dành cho các thành viên Câu lạc bộ FamilyMart” trên công ty chúng tôi và trang web FamilyMartcom・ Bản tin email do FamilyMartcom phân phối (WEB, thiết bị di động (i-mode, Ez-web, Voderphone Live!) sẽ được sử dụng để tạm thời gửi email thông báo cảnh báo các thành viên Câu lạc bộ FamilyMart không trở thành nạn nhân của lừa đảo・Điều tra được ủy quyền cho một công ty điều tra dịch vụ gian lận 31 tháng 10・Thông báo công khai về xem bóng đá trực tuyến keo nha cai thành viên Family Mart Club Ngày 4 tháng 11・Yuki Kawachi được bổ nhiệm làm cố vấn đặc biệt cho ủy ban điều tra <Chi tiết kết quả khảo sát> Ngoài việc phân tích xem bóng đá trực tuyến keo nha cai chúng tôi nhận được từ mọi người, chúng tôi đã tiến hành điều tra về khả năng rò rỉ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân bằng các phương pháp như phỏng vấn, phân tích nhật ký, khôi phục dữ liệu và khai thác dữ liệu liên quan đến các bộ phận liên quan của chúng tôi, FamilyMartcom Inc, các bên liên quan được ủy thác và cung cấp xem bóng đá trực tuyến keo nha cai của công ty, các thiết bị hệ thống xem bóng đá trực tuyến keo nha cai mà xem bóng đá trực tuyến keo nha cai được nhập vào và các phương tiện truyền thông khác nhau [1] Phạm vi xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân bị rò rỉChúng tôi xác định rằng xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân của 182780 thành viên có thể đã bị rò rỉ và không có xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân nào của thành viên khác bị rò rỉ 1 Lý do xác định có khả năng rò rỉ 182780 người(1) 35 thành viên đã gửi xem bóng đá trực tuyến keo nha cai đã sử dụng các ký hiệu duy nhất cho địa chỉ, tên, vv của họ khi đăng ký và các ký hiệu tương tự đã được sử dụng trên hóa đơn từ các cơ quan đòi nợ giả(2) Chúng tôi nhận được xem bóng đá trực tuyến keo nha cai từ một thành viên rằng 500 địa chỉ email đã được gửi nhầm tới họ Sau khi điều tra, chúng tôi xác nhận rằng tất cả các địa chỉ email đều thuộc về thành viên Câu lạc bộ FamilyMart(3) Dựa trên (1) và (2) ở trên, người ta xác định rằng xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân của ít nhất 535 người này đã bị rò rỉ Điều tra các đặc điểm của thành viên này(4) Hóa ra tất cả các thành viên đều là thành viên đã tham gia trước ngày 17 tháng 10 năm 2002 và muốn nhận tạp chí e-mail được gửi đến máy tính của họ(5) Khi chúng tôi điều tra việc tạo bản ghi dữ liệu liên quan đến việc phân phối tạp chí thư trên PC, chúng tôi nhận thấy rằng dữ liệu tương ứng đã tồn tại (Được tạo bởi một nhân viên của FamilyMartcom Co, Ltd vào ngày 18 tháng 10 năm 2002, nó ghi lại xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân của các thành viên đã tham gia trước ngày 17 tháng 10 và muốn nhận bản tin e-mail trên máy tính của họ và hoàn toàn khớp với các đặc điểm ở (4) của các thành viên trong (1) và (2))(6) Đặc điểm của các thành viên không phải (1) và (2) đã gửi xem bóng đá trực tuyến keo nha cai với độ chính xác cao gần như phù hợp với dữ liệu này(7) Xét rằng chúng tôi không thể phủ nhận khả năng có một lộ trình rò rỉ khác ngoài lộ trình của chúng tôi đối với những thành viên không khớp và xem xét tính chính xác của xem bóng đá trực tuyến keo nha cai bạn cung cấp, điều này không mâu thuẫn với rò rỉ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai của dữ liệu này Người ta xác định rằng toàn bộ hoặc một phần xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân trong dữ liệu này đã bị rò rỉ 2 Lý do xác định rằng không có xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân nào khác bị rò rỉ(1) Đặc điểm của hầu hết xem bóng đá trực tuyến keo nha cai thành viên chúng tôi nhận được gần như giống hệt với dữ liệu tạp chí thư được tạo vào ngày 18 tháng 10 năm 2002 và không có xem bóng đá trực tuyến keo nha cai nào cho thấy mối quan hệ hợp lý với các dữ liệu khác(2) Do điều tra các thành viên tham gia sau ngày 18 tháng 10 sử dụng các ký hiệu duy nhất cho địa chỉ, tên, vv, không có thắc mắc nào về việc nhận phí từ các cơ quan đòi nợ hư cấu và chúng tôi không thể xác nhận bất kỳ rò rỉ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai nào sau ngày 18 tháng 10(3) Về quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu và thiết bị hệ thống xem bóng đá trực tuyến keo nha cai lưu trữ nhiều dữ liệu khác nhau, chúng tôi đã điều tra trạng thái truy cập bằng cách chia những người có quyền truy cập và những người không có quyền truy cập, nhưng chúng tôi không thể xác nhận bất kỳ rò rỉ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai trái phép nào(4) Không có rò rỉ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai trái phép nào được xác nhận liên quan đến phương tiện chứa nhiều dữ liệu khác nhau [2] Lộ trình raFamimacom Co, Ltd đã gửi dữ liệu của tạp chí thư máy tính được tạo vào ngày 18 tháng 10 năm 2002 cho công ty được giao phó công việc phân phối và cũng lưu trữ dữ liệu này trên máy chủ nội bộ Do đó, có thể có một lộ trình rò rỉ, (1) Một nhân viên của FamilyMartcom Inc đã rò rỉ dữ liệu này(2) Một nhân viên của công ty outsourcing đã rò rỉ dữ liệu này là có thể, nhưng (3) Về FamilyMartcom Co, Ltd, không có hồ sơ truy cập vào dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ nội bộ và mặc dù chúng tôi đã nhiều lần phỏng vấn nhân viên nhưng chúng tôi chưa xác nhận rằng có bất kỳ dữ liệu nào bị rò rỉ(4) Chúng tôi đã điều tra công ty gia công bằng mọi cách có thể trong phạm vi đạt được sự hợp tác của họ, nhưng họ trả lời rằng không có rò rỉ nào từ công ty của họ và các nhân viên mà chúng tôi phỏng vấn cũng phủ nhận bất kỳ rò rỉ nào, vì vậy rất tiếc là chúng tôi không thể xác nhận thêm bất kỳ sự thật nào Chúng tôi xin lỗi vì không thể xác định lộ trình rò rỉ, nhưng vì chúng tôi không có quyền điều tra bắt buộc nên có giới hạn để điều tra thêm Chúng tôi sẽ gửi những sự thật thu được qua cuộc điều tra và các tài liệu liên quan đến đồn cảnh sát địa phương, nơi trước đây đã yêu cầu điều tra về vấn đề này và yêu cầu điều tra thêm Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm của bạn <Các biện pháp liên quan đến bảo vệ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân>Để nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân, một lần nữa chúng tôi sẽ đảm bảo rằng tất cả các giám đốc điều hành và nhân viên đều được thông báo kỹ lưỡng về việc tuân thủ luật pháp và các quy định như Đạo luật bảo vệ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân và quản lý xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân phù hợp, đồng thời, phù hợp với Đạo luật bảo vệ xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân, chúng tôi sẽ làm cho các quy định nội bộ hiện hành thậm chí còn chặt chẽ hơn như sau (1) Thiết lập các quy trình nội bộ để làm rõ hơn mục đích sử dụng xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân(2) Hạn chế hơn nữa việc tạo cơ sở dữ liệu và giới hạn ở các khu vực thiết yếu(3) Khi cung cấp xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân cho bên thứ ba với sự đồng ý, chúng tôi sẽ đặt mức bảo vệ cao hơn cho xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân của người nhận(4) Đặt tiêu chuẩn quản lý bảo mật xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cao hơn cho các biện pháp quản lý an toàn(5) Tăng cường giám sát chặt chẽ hơn đối với nhân viên và nhà thầu(6) Đặt mức độ bảo vệ cao hơn cho xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân của người thuê ngoài(7) Xóa và loại bỏ triệt để hơn những xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân không còn cần thiết(8) Xây dựng và thực hiện kế hoạch giáo dục thường xuyên(9) Thành viên lưu trữ và xử lý xem bóng đá trực tuyến keo nha cai cá nhân nghiêm ngặt hơn <Tên công ty thanh toán giả đã được gửi cho thành viên tính đến thời điểm hiện tại>・Nhóm Phương Đông Tòa nhà 5F Sunshine, 3-2 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo・Tập đoàn toàn cầu Tòa nhà 5F Sunshine, 3-2 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo・Nhóm mạng Tầng 18, Tòa nhà Mori, 1-16 Kamimeguro, Meguro-ku, Tokyo・Mạng truyền thông Nhật Bản Tòa nhà Takasugi Tầng 3, 2-14-2 Akabane, Kita-ku, Tokyo・Mạng lưới đầu tiên của Nhật BảnTầng 8, Tòa nhà Sumitomo, 4-10-15 Meguro Honmachi, Meguro-ku, Tokyo・Giao tiếp trên bầu trời 7F Tháp công viên Ikebukuro, 2-7-5 Minamiikebukuro, Toshima-ku, Tokyo・Nhóm Seiko Tầng 11, Tòa nhà Sumitomo, 1-9-18 Hirokanedai, Minato-ku, Tokyo・Nhóm công nghệTầng 7, Tòa nhà Sumitomo, 1-33 Higashikanda, Chiyoda-ku, Tokyo・Mạng quy hoạch Tòa nhà 7F Sumitomo, 1-14-1 Higashikanda, Chiyoda-ku, Tokyo・Mạng bạn bè 2-18-3 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo・Mạng lưới toàn cầu thế giới Tòa nhà Takasugi Tầng 3, 2-14-2 Akabane, Kita-ku, Tokyo・Trung tâm quản lý đòi nợ Tầng 8, Tòa nhà Yukichika 2, 1-4-2 Kanda Awajicho, Tokyo・Trung tâm đòi nợ mới của Nhật Bản・Trung tâm đòi nợ Đông Nhật Bản・Cơ quan đòi nợ Nhật Bản Tầng 13, Tòa nhà Kinshicho Mori, 6-1-13 Kinshi, Sumida-ku, Tokyo・Nippon Kanzai Tầng 13, Tòa nhà Kinshicho Mori, 6-1-13 Kinshi, Sumida-ku, Tokyo vv hoặc hơn