28/10/2022 Lời xin lỗi và thông báo về sản cai nha keo

Công ty TNHH FamilyMart

Công ty TNHH Thực cai nha keo Shinobu

　Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tiếp tục ủng hộ FamilyMart

　Công ty TNHH Thực cai nha keo Shinobu vui mừng thông báo cho ra mắt sản cai nha keo ``Nước tương Kobashi 3 loại nấm'' do Công ty TNHH Thực cai nha keo Shinobu sản xuất và bán tại một số cửa hàng FamilyMart ở các tỉnh Osaka, Kyoto, Shiga, Nara và Mie Người ta phát hiện ra rằng một số sản cai nha keo của "Ko Salad" (462 yên (498 yên bao gồm thuế)) có nhãn dán nhiệt và thông tin về chất gây dị ứng khác nhau do cho thêm nước sốt không đúng vào bên trong

　Chúng tôi xin lỗi sâu sắc vì sự bất tiện gây ra cho khách hàng

　Hiện tại, không có báo cáo nào về thiệt hại sức khỏe từ khách hàng, nhưng nếu bạn có sản cai nha keo hoặc biên lai mua hàng bị ảnh hưởng trong tay, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này nhưng chúng tôi sẽ hoàn lại tiền tại cửa hàng để đổi lấy sản cai nha keo hoặc biên lai Nếu bạn có bất kỳ mối quan ngại nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ bên dưới

　Chúng tôi xin lỗi sâu sắc vì sự bất tiện đã gây ra cho khách hàng và chúng tôi sẽ nỗ lực củng cố hơn nữa hệ thống quản lý của mình, bao gồm cả nhà sản xuất, để ngăn điều này xảy ra lần nữa

[Sản cai nha keo mục tiêu]

・Trong số các sản cai nha keo được bán ở khu vực trên, ``Salad nấm 3 loại với nước tương thơm'' với giá 462 yên (498 yên bao gồm thuế), ngày hết hạn ghi ở mặt sau của sản cai nha keo là ngày 28 tháng 10 năm 2022

*Giá đã bao gồm thuế được niêm yết ở mức thuế suất 8% do sản cai nha keo được giảm thuế suất

[Nội dung]

・Người ta phát hiện ra rằng một số sản cai nha keo trong ``Ba loại salad nấm với nước tương thơm'' 462 yên (498 yên bao gồm thuế) có nhãn dán nhiệt và thông tin về chất gây dị ứng khác nhau do cho vào bên trong gói không đúng cách, dẫn đến bỏ sót thông tin về dị ứng

*Sản cai nha keo này thiếu mô tả về "thịt bò" và "gà"

　Đúng rồi) Sốt rau củ nghiền　

Các chất gây dị ứng bao gồm: (trứng, đậu nành, táo, lúa mì, vừng)

Sai) Sốt sốt Gochujang

Các chất gây dị ứng bao gồm: (lúa mì, nguyên liệu sữa, thịt bò, đậu nành, táo, trứng, vừng, thịt gà)

[Số mục tiêu]

・Tối đa 214 miếng

[Cửa hàng mục tiêu]

・Khu vực Osaka, Kyoto, Shiga, Nara và Mie (182 cửa hàng)

[Thời gian bán hàng]

・Thứ Tư, ngày 26 tháng 10 năm 2022 đến Thứ Năm, ngày 27 tháng 10 năm 2022

[Liên hệ]

・Công ty TNHH Thực cai nha keo Shinobu Nhà máy Keiji Số điện thoại miễn phí 0120-023-467

　Giờ tiếp tân: 9:00-18:00　

・Công ty TNHH FamilyMart Văn phòng Dịch vụ Khách hàng Số điện thoại miễn phí 0120-079-188

Giờ tiếp tân: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 đến 17:00 (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ)