23/03/2026
Thông tin công ty

Phòng chăm sóc khách kqbd keo nha cai FamilyMart
Lần đầu tiên nhận được xếp hạng ``3 sao'' cao nhất trong ``HDI Rating Benchmark''
~Kỷ niệm 45 năm thành lập, thể hiện chất lượng hỗ trợ qua điện thoại và email
Nhằm đạt được mức hỗ trợ cao hơn từ góc độ khách kqbd keo nha cai~

 Công ty TNHH FamilyMart (Trụ sở chính: Minato-ku, Tokyo; Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành: Takeo Kotani) vui mừng thông báo rằng ``Trung tâm Dịch vụ Khách kqbd keo nha cai FamilyMart'' đã lần đầu tiên nhận được xếp hạng 3 sao cao nhất trong hạng mục ``Bàn điều tra'' trong ``Điểm chuẩn xếp hạng HDI'' do HDI-Nhật Bản, chi nhánh Nhật Bản của HDI, tổ chức thành viên lớn nhất thế giới về các dịch vụ hỗ trợ, tài trợ

■ Mục tiêu trở thành “trung tâm cuộc gọi nơi mọi người nói lời cảm ơn”

 Công ty chúng tôi sẽ kỷ niệm 45 năm thành lập vào tháng 9 năm 2026 Dựa trên năm từ khóa mà chúng tôi đã liên tục thực hiện, chúng tôi sẽ thực hiện các hoạt động của mình với khẩu hiệu "Thử thách Ichiban" Là một phần trong nỗ lực của chúng tôi để được "cộng đồng địa phương yêu mến", Văn phòng Dịch vụ Khách kqbd keo nha cai FamilyMart đã cam kết với khách kqbd keo nha cai của mình là "trung tâm cuộc gọi nơi mọi người nói lời cảm ơn" và chúng tôi đã cố gắng cải thiện chất lượng hỗ trợ kqbd keo nha cai ngày của mình

 Không chỉ là đầu mối liên hệ khi có yêu cầu, chúng tôi mong muốn trở thành một tổ chức đóng góp cho tất cả các bên liên quan, được thúc đẩy bởi những lời tri ân từ khách kqbd keo nha cai Nhờ những nỗ lực kqbd keo nha cai ngày này, hệ thống hỗ trợ qua điện thoại và email đa kênh của chúng tôi trong hạng mục "Bàn yêu cầu" đã vượt qua quy trình sàng lọc nghiêm ngặt bắt đầu từ năm 2024, mang lại giải thưởng đầu tiên về xếp hạng ba sao cao nhất

■ Nhận xét của ban giám khảo (trích một phần)

・Giọng nói trong sáng của người phụ trách mang lại cảm giác được chào đón và tôn trọng

・Phần giải thích rất dễ hiểu vì sẽ hướng dẫn bạn sau khi xác nhận nội dung thắc mắc của bạn

・Nó truyền tải rõ ràng thái độ làm việc của công ty từ góc độ khách kqbd keo nha cai, chẳng hạn như cộng tác với các bộ phận khác và cung cấp thông tin cần thiết

■ Giới thiệu về “Tiêu chuẩn xếp hạng HDI”

 “HDI Rating Benchmark” là sự đánh giá về “chất lượng” và “hiệu quả” từ góc độ khách kqbd keo nha cai bởi các giám khảo chuyên môn theo các tiêu chí đánh giá được đặt ra dựa trên tiêu chuẩn quốc tế HDI Kết quả đánh giá được chấm theo thang điểm 4 từ “3 sao” đến “không có sao”

■ Sáng kiến trong tương lai

 Chúng tôi tin rằng việc nhận được xếp hạng ba sao này là bằng chứng cho thấy dịch vụ của chúng tôi gây ấn tượng với khách kqbd keo nha cai Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện lời hứa với khách kqbd keo nha cai là trở thành "trung tâm cuộc gọi nơi bạn có thể nói lời cảm ơn" và cố gắng cải thiện hơn nữa lòng hiếu khách của mình, hướng tới trở thành đầu mối liên hệ đáng tin cậy, nhạy cảm với cảm xúc của mỗi và mọi khách kqbd keo nha cai

 FamilyMart hướng tới trở thành một địa chỉ không thể thiếu, vượt trên sự tiện lợi bằng việc gần gũi với cộng đồng địa phương và kết nối với mỗi khách kqbd keo nha cai như gia đình, với khẩu hiệu “FamilyMart dành cho bạn, cho sự kết hợp”

hoặc hơn

<Thông tin tham khảo>

■Suy nghĩ đằng sau “Thử thách Ichiban”

FamilyMart sẽ kỷ niệm 45 năm thành lập vào tháng 9 năm 2026

Theo thời thế thay đổi, để vượt xa vai trò là một cửa kqbd keo nha cai tiện lợi và tiếp tục là sự lựa chọn của khách kqbd keo nha cai, chúng tôi đã áp dụng khẩu hiệu mới, ``Thử thách Ichiban' trong việc tận dụng tối đa Ichiban của bạn''

 Với khẩu hiệu này, chúng tôi sẽ tiếp tục đương đầu với thách thức lớn nhất trong lịch sử của FamilyMart dựa trên tám lĩnh vực: ``ngon'' ``một chút giá trị'' ``thú vị và vui vẻ'' ``tìm điều gì đó tuyệt vời'' ``sáng tạo và tiên tiến,'' ``thân thiện với môi trường'' ``muốn làm việc'' và ``được cộng đồng địa phương yêu thích''

Trang web đặc biệt kỷ niệm 45 năm:https://wwwfamilycojp/campaign/spot/2026_45thhtml

Về đầu trang