Thông điệp công ty của FamilyMart, ``FamilyMart dành cho bạn, cho sự kết hợp'' thể hiện mong muốn của xem bóng đá keo nha cai là ``kết nối với mọi người tham gia vào FamilyMart ''như một gia đình'' và ''cùng nhau'' với họ, vì vậy sự kết nối giữa ''con người'' và ''con người'' là điều cần thiết cho hoạt động kinh doanh của xem bóng đá keo nha cai xem bóng đá keo nha cai tin rằng tôn trọng nhân quyền là trách nhiệm xã hội mà xem bóng đá keo nha cai phải thực hiện, không chỉ để hiện thực hóa triết lý cơ bản của mình mà còn là nền tảng thiết yếu để hỗ trợ tăng trưởng bền vững
FamilyMart bày tỏ sự ủng hộ đối với 10 nguyên tắc của Hiệp ước Toàn cầu của Liên Hợp Quốc, bao gồm các nguyên tắc về nhân quyền, đồng thời ngoài việc tuân thủ Nguyên tắc Hướng dẫn của Liên Hợp Quốc về Kinh doanh và Nhân quyền cũng như Nguyên tắc của OECD dành cho Doanh nghiệp Đa quốc gia, xem bóng đá keo nha cai tôn trọng Dự luật Nhân quyền Quốc tế và Tuyên bố của ILO về các Nguyên tắc và Quyền Cơ bản tại Nơi làm việc xem bóng đá keo nha cai đã thiết lập Chính sách Nhân quyền của FamilyMart vào tháng 10 năm 2020 để nhận thức tầm quan trọng của việc tôn trọng nhân quyền, vốn là một giá trị phổ quát cả trong nước và quốc tế, đồng thời thể hiện quan điểm của xem bóng đá keo nha cai về nhân quyền với tư cách là một công ty có trách nhiệm Chính sách này, như một chính sách cơ bản về tôn trọng nhân quyền, tuyên bố rằng chúng ta sẽ tôn trọng và bảo vệ nhân quyền trong mọi khía cạnh hoạt động của công ty Khi xây dựng chính sách, Cục Xúc tiến Phát triển Bền vững đã chủ trì tổ chức các loại vấn đề nhân quyền tồn tại trong hoạt động kinh doanh trong tất cả các chuỗi cung ứng của FamilyMart và lập dự thảo sau khi nhận được tư vấn từ các chuyên gia và xác nhận tính hợp lệ của nó Sau đó, nó đã được ban hành sau khi được Ủy ban Phát triển bền vững xem xét và được Ủy ban Quản lý và Ban Giám đốc phê duyệt
Dựa trên cơ cấu tổ chức của Ủy ban Phát triển Bền vững và dưới trách nhiệm giám sát của chủ tịch ủy ban (CMO*), Phòng Xúc tiến Phát triển Bền vững, đóng vai trò là ban thư ký, phối hợp với từng phòng ban và chia sẻ thông tin đồng thời thúc đẩy và xác nhận tình trạng thực hiện các sáng kiến dựa trên chính sách này
Các đánh giá, báo cáo và đề xuất được thảo luận tại Ủy ban Phát triển Bền vững, họp hai lần một năm và kết quả được báo cáo lên Ban Giám đốc
※CMO … Giám đốc Tiếp thị
Thẩm định nhân quyền đề cập đến các hoạt động đang diễn ra nhằm giải quyết các tác động tiêu cực đến nhân quyền
FamilyMart đã xây dựng một hệ thống phù hợp dựa trên Nguyên tắc hướng dẫn về kinh doanh và nhân quyền của Liên hợp quốc, đồng thời xem bóng đá keo nha cai đánh giá tác động tiêu cực đến nhân quyền trong các hoạt động kinh doanh của mình bằng cách xác định và đánh giá các vấn đề (P), ngăn chặn và giảm thiểu (D), điều tra và phân tích (C), khắc phục và cải thiện (A), đồng thời coi trọng đối thoại với các bên liên quan
Việc thẩm định nhân quyền sẽ được xem xét khi thích hợp để ứng phó với những thay đổi trong xã hội, các sự cố xảy ra trong và ngoài công ty cũng như khi hoạt động kinh doanh mới được triển khai
Trong khi nhận lời khuyên từ các chuyên gia bên ngoài, xem bóng đá keo nha cai dự đoán những rủi ro về nhân quyền có thể xảy ra trong hoạt động kinh doanh của mình và phản ánh chúng trong các kế hoạch thẩm định nhân quyền dựa trên tần suất và mức độ nghiêm trọng của sự việc xảy ra
Dựa trên lời khuyên từ các chuyên gia bên ngoài, hoạt động kinh doanh của công ty xem bóng đá keo nha cai và phản hồi từ bộ phận tư vấn của xem bóng đá keo nha cai, vvRủi ro nhân quyền liên quan đang được trích xuất xem bóng đá keo nha cai đã tạo bản đồ rủi ro dựa trên những người liên quan, tần suất xảy ra và mức độ nghiêm trọng
*Mức độ nghiêm trọng (mức độ tác động)
FamilyMart đã thiết lập nhiều đầu mối liên hệ cả trong và ngoài công ty, nơi tất cả nhân viên và đối tác kinh doanh có thể tham khảo ý kiến và báo cáo bất kỳ lúc nào, đồng thời vận hành chúng như một đầu mối liên hệ để tiếp nhận tiếng nói, bao gồm cả các vấn đề liên quan đến nhân quyền
Trong trường hợp tham vấn, xem bóng đá keo nha cai sẽ không chỉ bảo vệ tính bảo mật của thông tin được báo cáo mà còn nghiêm cấm các biện pháp xử lý gây tổn hại hoặc trả thù đối với người cung cấp thông tin Trong khi nỗ lực bảo vệ người tố giác, các bộ phận liên quan sẽ làm việc để xác nhận sự thật, đính chính và ngăn chặn tái diễn xem bóng đá keo nha cai mong muốn ngăn chặn các hành vi vi phạm nhân quyền trước khi chúng xảy ra và thiết lập một hệ thống hành động khắc phục khi chúng xảy ra
Các sự cố có thể dẫn đến vi phạm nghiêm trọng sẽ được báo cáo cho ban quản lý thông qua Ủy ban Rủi ro và Tuân thủ, đồng thời thực hiện các biện pháp đối phó để giải quyết nhanh chóng
Trong năm tài chính 2024, có 87 báo cáo, bao gồm cả những trường hợp không liên quan đến nhân quyền
Văn phòng tư vấn khách hàng (Bộ phận nội bộ), Văn phòng tư vấn cửa hàng liên kết (Bộ phận nội bộ), Đường dây trợ giúp nhà cung cấp (Bộ phận bên ngoài)
Nhằm đảm bảo rằng tất cả nhân viên FamilyMart tiến hành các hoạt động của công ty theo Chính sách Nhân quyền của FamilyMart, FamilyMart mang đến cơ hội giáo dục và nâng cao hiểu biết về kiến thức về nhân quyền cũng như những rủi ro và vấn đề liên quan đến hoạt động của công ty
xem bóng đá keo nha cai giáo dục tất cả giám đốc và nhân viên bằng cách cung cấp các bài giảng về nhân quyền thông qua video và người hướng dẫn bên ngoài Khi tiến hành học trực tuyến về các chủ đề khác như "SDG", xem bóng đá keo nha cai kết hợp chủ đề này vào tài liệu học tập như một chủ đề liên quan
Trong năm tài chính 2023, xem bóng đá keo nha cai đã tổ chức buổi thuyết trình về "Kinh doanh và Nhân quyền" cho tất cả nhân viên Ngoài ra, sách giáo khoa được sử dụng và các tài liệu liên quan khác được đăng trên hệ thống học tập mà tất cả nhân viên có thể truy cập bất kỳ lúc nào Tỷ lệ thực hiện trong năm tài chính 2023 là 100%
| Chủ đề đào tạo | Nội dung chính | Được giữ | Tỷ lệ thực hiện | Giám đốc | Nhân viên | (dành cho người quản lý) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Giới thiệu về “Doanh nghiệp và Nhân quyền” | ・Kiến thức cơ bản về “kinh doanh và nhân quyền”・Các vụ vi phạm nhân quyền có liên quan mật thiết đến công ty xem bóng đá keo nha cai | 2022~ | 100% | ● | ● | |
| "Buổi học rút kinh nghiệm từ các nghiên cứu điển hình - Quản lý cửa hàng và nhân quyền" | ・Rủi ro nhân quyền liên quan đến hoạt động của cửa hàng*Đào tạo quản lý văn phòng bán hàng | Năm tài chính 2022 | 100% | ● | ● | |
| Tận dụng sự đa dạng | ・Giới thiệu về DE&I・Thực hành quản lý sự đa dạng | 2022~ | ● | |||
| Mục tiêu trở thành cửa hàng tiện lợi dễ sử dụng cho mọi người (dịch vụ phổ thông) | ・Tìm hiểu những quan điểm và cách tư duy cần thiết để trở thành “cửa hàng tiện lợi mà mọi người đều dễ dàng sử dụng”・Nhằm nâng cao nhận thức rằng quan điểm phổ quát dẫn đến sự phát triển của doanh nghiệp | Năm tài chính 2023 | 100% | ● | ● | |
| Giới thiệu về “Thành kiến vô thức” | ・Thói quen và giá trị lối sống thời hậu hào quang・Suy nghĩ thiên vị như “giả định” và “định kiến” | Năm tài chính 2024 | 100% cho quản lý | |||
| Hướng tới xây dựng một xã hội bền vữngĐiều chúng ta nên biết bây giờ | ・Nền tảng và tác động của những nỗ lực phát triển bền vững của các công ty・Tầm quan trọng của việc tôn trọng nhân quyền | Năm tài chính 2025 | 100% cho quản lý | ● |
Các chuyên gia bên ngoài tổ chức các buổi đào tạo thực tế cho các bộ phận có mối liên hệ chặt chẽ về các vấn đề và rủi ro khác nhau về nhân quyền, chẳng hạn như nhận thức về nhân quyền và ghi nhãn sản phẩm
xem bóng đá keo nha cai cũng kết hợp kiến thức đúng đắn về nhân quyền vào chương trình đào tạo quản lý của mình để nhận biết và giảm thiểu rủi ro vi phạm nhân quyền, chẳng hạn như các loại hình quấy rối khác nhau Bằng cách nhận thức được những điểm mà bản thân người quản lý cần cân nhắc trong giao tiếp hàng ngày, họ sẽ có thể chủ động và phản ánh điều này trong công việc của mình
xem bóng đá keo nha cai đang nỗ lực ngăn chặn và giảm thiểu rủi ro về nhân quyền trong toàn bộ chuỗi cung ứng bằng cách phổ biến Chính sách Nhân quyền của FamilyMart cho các bên liên quan và khuyến khích các đối tác kinh doanh hiểu và hỗ trợ chính sách này trong nhiều tình huống khác nhau
Để duy trì một môi trường nơi nhân viên cửa hàng có thể yên tâm làm việc, xem bóng đá keo nha cai đã thiết lập "Chính sách cơ bản về quấy rối khách hàng" vào năm 2024 Chính sách này xác định rõ ràng các loại hành vi có thể bị nhắm mục tiêu (ví dụ: ngôn ngữ lăng mạ, đe dọa, yêu cầu quá đáng, yêu cầu xin lỗi mà không có căn cứ hợp lý, vv) và thiết lập quan điểm của tổ chức để có lập trường kiên quyết trước các sự cố ác ý Là một phần trong nỗ lực phổ biến và giáo dục cả nơi làm việc và xã hội, xem bóng đá keo nha cai công bố chính sách này cho công chúng trên trang web của mình và kêu gọi sự hiểu biết và hợp tác của khách hàng thông qua các áp phích trong cửa hàng của xem bóng đá keo nha cai và các phương tiện khác Ngoài ra, xem bóng đá keo nha cai đã chuẩn bị và phổ biến `` Sổ tay ứng phó '' tóm tắt các lộ trình phản hồi và báo cáo ban đầu dựa trên các trường hợp cụ thể cho các cửa hàng trên toàn quốc, đồng thời đang vận hành triệt để hệ thống cứu trợ và ứng phó không khiến nhân viên tuyến đầu bị cô lập
xem bóng đá keo nha cai đang tiến hành nhiều hoạt động giáo dục khác nhau về các biện pháp phòng ngừa trong hoạt động của cửa hàng, rủi ro có thể vi phạm nhân quyền và các biện pháp đối phó Ngoài ra, do số lượng nhân viên nước ngoài ngày càng tăng, xem bóng đá keo nha cai đang tạo và sử dụng các công cụ tương thích với các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Nhật, chẳng hạn như hợp đồng lao động và hướng dẫn sử dụng (tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Việt, tiếng Nepal, vv)
Trên ``Trang web cổng thông tin cửa hàng thành viên'' có thể xem được trên máy tính của cửa hàng trong cửa hàng, xem bóng đá keo nha cai phân phối thông tin như kiến thức cơ bản về nhân quyền và các ví dụ về vi phạm nhân quyền có thể xảy ra tại cửa hàng, đồng thời nâng cao nhận thức
Trong quá trình đào tạo cho người quản lý cửa hàng mới và người được nhượng quyền của nhiều cửa hàng, xem bóng đá keo nha cai cung cấp đào tạo về tầm quan trọng của việc quản lý cửa hàng có tính đến nhân quyền, thông tin về Chính sách nhân quyền của FamilyMart và các nghiên cứu điển hình liên quan đến cửa hàng
Ngoài việc thường xuyên truyền đạt các chính sách của FamilyMart về tính bền vững, bao gồm cả chính sách nhân quyền, xem bóng đá keo nha cai còn tạo cơ hội để nâng cao nhận thức sâu sắc hơn về việc tôn trọng nhân quyền, chẳng hạn như các cuộc họp chia sẻ thông tin với các chuyên gia bên ngoài xem bóng đá keo nha cai cũng tiến hành khảo sát và giám sát kiểm toán để xác nhận tình trạng nỗ lực tôn trọng nhân quyền của xem bóng đá keo nha cai sNgoài việc tiến hành kiểm tra chuỗi cung ứng bao gồm tình trạng hoạt động của các nhà sản xuất hàng ngày (nhà sản xuất theo hợp đồng với các mặt hàng ăn liền) sản xuất các mặt hàng ăn liền nguyên bản, xem bóng đá keo nha cai còn tiến hành kiểm tra chuyên sâu các nhà sản xuất thu mua nguyên liệu thô với sự cộng tác của Japan Food Supply (JFS), một công ty thuộc tập đoàn ITOCHU
Bắt đầu từ năm tài chính 2020, xem bóng đá keo nha cai đã tiến hành một cuộc khảo sát về các vấn đề nhân quyền nhắm vào các đối tác kinh doanh, công ty con, vv xem bóng đá keo nha cai sẽ tiếp tục theo dõi kết quả và các vấn đề phát sinh, mở rộng đối tượng mục tiêu và làm phong phú nội dung
| Năm tài chính 2023 | Năm tài chính 2024 | 2025 |
| 145 công ty | 208 công ty | 177 công ty |
| Năm tài chính 2023 | Năm tài chính 2024 | 2025 |
| 22 công ty | 25 công ty | 20 công ty |
xem bóng đá keo nha cai ngày càng nhận được nhiều yêu cầu từ các đối tác kinh doanh về việc chia sẻ thông tin liên quan đến giáo dục và giao tiếp cho nhân viên nước ngoài và thực tập sinh kỹ thuật nước ngoài Dựa trên điều này và dưới sự giám sát của các chuyên gia bên ngoài, xem bóng đá keo nha cai đã tạo ra một công cụ có tên là ``Các mục xác nhận để bảo vệ nhân quyền'' có thể được sử dụng liên quan đến các vấn đề nhân quyền và đã phân phối nó cho một số đối tác kinh doanh của xem bóng đá keo nha cai
xem bóng đá keo nha cai thường xuyên thực hiện nhiều sáng kiến khác nhau nhằm tôn trọng nhân quyền của trẻ em với các tổ chức phi chính phủ/NPO nhận quyên góp từ quỹ gây quỹ tại cửa hàng ``FamilyMart Dream Bridge Fund''
Ví dụ về sáng kiến
Là một công ty thực hiện các hành động tôn trọng nhân quyền, xem bóng đá keo nha cai đã đưa ra "Tuyên bố Jinken của tôi" do Bộ Tư pháp thúc đẩy và vào năm 2023, xem bóng đá keo nha cai được giới thiệu là một công ty có các sáng kiến tiên tiến trên trang web đặc biệt của Bộ Tư pháp, nơi công bố nhiều sáng kiến khác nhau liên quan đến giới tính thiểu số xem bóng đá keo nha cai đang thúc đẩy các sáng kiến nhằm hiện thực hóa một xã hội nơi mọi người đều tôn trọng nhân quyền